困ったとき

ログインできない

ログインには、組織ID（8桁の数字）・メールアドレス・パスワードの3つが要ります。組織IDは招待メールに書かれています。分からない場合は、同じ組織の方にお尋ねください。

パスワードが分からないときは、ログイン画面の「パスワードをお忘れですか」から再設定できます。組織IDとメールアドレスが要ります。

何度か間違えて、入れなくなった

続けて間違えると、アカウントが一時的にロックされます。直属の上位リーダーが「メンバー管理」から解除できます。

ロックを解除すると、再設定用のリンクがご本人宛に送られます。新しいパスワードは、リーダーではなくご本人が決めます。

メールが届かない

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。差出人は noreply@shuho.site です。

届かない状態が続く場合は、受信側で shuho.site からのメールを許可する設定が要ることがあります。社内でメールを管理している方にご相談ください。

メールアドレスを変えたい

メールアドレスはログインIDを兼ねています。ご自身では変更できません。直属の上位リーダーに変更を依頼してください。

組織の代表者（最上位リーダー）には上位がいないため、運営へのお問い合わせからご連絡ください。

それでも解決しないとき

ログインできる場合は、画面の「お問い合わせ」からお送りください。運営へ直接届きます。

お問い合わせ画面を開けるのは、組織の代表者（最上位リーダー）だけです。それ以外の方は、まず直属の上位リーダーにご相談ください。

ログインできない場合は、support@shuho.site 宛にメールをお送りください。